Ausfall Datacenter Düsseldorf / Outage Datacenter Düsseldorf Donnerstag 23. Juni 2022 18:10

Seit ca. 16:10 Uhr haben wir einen Komplettausfall unseres Datacenters in Duesseldorf.
Da es in Duesseldorf in mehreren Stadtteilen seit ca 15:10 Uhr einen Stromausfall gibt, vermuten wir eine Stoerung der Notstromversorgung.
Weitere Informationen zur Dauer und Grund können wir erst nach Prüfung des Sachverhaltes kommunizieren.

Update 01:30 Uhr:
Jedes System wurde von uns einzeln hochgefahren. Die Server welche wir in Ihrem Auftrag managen haben wir ebenfalls überprüft.
Dazu gehörte der Datenbank-Check als auch die Anmeldung an den Anwendungen.
Dabei gab es keine Fehler oder Probleme, weder Hardware noch Software.

Der Ausfall ist behoben. Sollten Sie dennoch Probleme feststellen, so bitten wir Sie uns eine Email an den Support zu senden. Wir werden diese Anfragen mit Prioritaet bearbeiten.

Veröffentlicht vor 3 Jahren von noc

Update 23:20 Uhr:
Das Umschwenken der Stromversorgung hat auf Grund von Differenzstroemen laenger als erwartet gedauert da noch weitere Umbauten vorgenommen werden mussten.
Die Sicherheitsmessungen sind erfolgreich abgeschlossen wurden und seit 23:15 Uhr werden die Systeme geregelt nach und nach mit Strom versorgt.
Wir sind die ganze Zeit vor Ort und werden nun die Infrastruktur-Komponenten, die Hardware-Server als auch die Virtualisierungen pruefen und hochfahren.

Veröffentlicht vor 3 Jahren von noc

Update 20:30 Uhr:
Die Einsatzleitung vor Ort entscheidet mit dem Fallback Plan zu beginnen und die Stromversorgung auf einen anderen 10kV Ring umzuschalten, da die Reparatur der eigentlichen Störung weiter andauert.
Die Fertigstellung wird fuer 22:00/22:30 Uhr erwartet.

Veröffentlicht vor 3 Jahren von noc

Update 17:30 Uhr:
Die Netzgesellschaft vermeldet eine Fertigstellung der Arbeiten nicht unter 3 Stunden, da die benoetigten Materialien nicht ad hoc zur Verfuerung stehen.

Veröffentlicht vor 3 Jahren von noc

Update 17:00 Uhr:
Nach aktuellen Informationen der Netzgesellschaft und des Betreibers wurde gegen 15:10 Uhr bei Bauarbeiten eine 10kV Trafozuleitung beschaedigt und es kam zur Unterbrechung des Stromnetzes in Duesseldorf-Rath / -Unterrath.
Die Notstromversorgung hatte die Stromlast übernommen. Allerdings hat die Brandmeldeanlage um 16:09 Uhr im Generatorenraum ausgelöst, woraufhin der Generator notabgeschaltet wurde und es zum Totalausfall aller Systeme kam.
Ein Notfallplan wird gerade mit der Netzgesellschaft Duesseldorf besprochen.

Veröffentlicht vor 3 Jahren von noc